售后服務政策

1〉用戶在正常使用中出現性能故障時,屬產品本身質量問題,本公司承諾以下保修服務,質保期自生產日起:

產品類型 產品質保期 處理方式
          LED光源系列(燈帶)

             1年(12個月)

質保期內屬產品本身質量問題,公司將對產品進行免費維修。
注意事項  
A.退貨進行全檢,燈仍能亮則返回客戶; 
B.燈具日期不能涂改、偽造,過期不能退貨; 
C.退貨必須要有完整單獨包裝,且能保證LED光源的安全; 
D.如維修返還,我司會用客戶退貨的紙箱包裝; 
E.燈管和支架退貨單獨打好包裝保證燈架不變形,燈管不破損的前提下才可發貨,如因包裝不良造成燈管破損,我司不予受理.由客戶自己負責;
F.已經破損燈管不能退貨;
LED光源系列(球泡、玉米燈、尖泡、拉尾) 2年(24個月)
LED支架 2年(24個月)
LED筒燈系列 2年(24個月)
LED天花燈系列 2年(24個月)
LED風扇燈系列 2年(24個月)
LED吸頂燈系列 2年(24個月)
LED水晶燈系列 2年(24個月)
LED頂燈系列 2年(24個月)
燈飾花燈系列 1年(12個月)
LED廚衛燈系列 2年(24個月)
LED鏡前燈、餐吊系列 2年(24個月)
浴霸、涼霸、集成吊頂 2年(24個月)
電工產品(電子類) 1年(12個月)
電工產品(機械類) 12年(144個月)

2〉非售后服務保證范圍
1、超出產品質保期限的產品;
2、因使用、維護、保管不當造成損壞的(不按產品說明書要求安裝、使用等 ,任何使用不當的方式,例如:接錯線、使用高電壓250V以上、非額定負載及使用環境特異常,如高溫、浸水、腐蝕等);
3、不可抗拒因素,如水災、火災、地震、雷擊;
4、非本公司原配套產品,如本公司光源配套其他公司電子件使用等;
5、私自拆卸、改動產品,或涂改合格證。

3〉售后方式
在華公司授權的專專店或官方旗艦店購買產品,在質保期內憑購買時的發票、收據、銷售標識、購買合同、網上購買訂單號等,聯系購買的專賣店或官方旗艦店給予售后
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